POSTUP DOZOROVÉHO AUDITU
Dozorový audit probíhá v pravidelných intervalech v druhém a třetím roce po certifikaci. Dozorové audity se provádějí v době platnosti certifikátu. První dozorový audit musí být realizován do jednoho roku od ukončení prvotního certifikačního auditu.
- příprava auditu (posouzení dokumentace, zaslání plánu auditu)
- dozorový audit v místě klienta
- ověření přijatých opatření z předchozího auditu
- zpráva z dozorového auditu, hodnocení, přezkoumán
Program dozorového auditu obsahuje:
- udržování systému, tj. interní audit, přezkoumání vedením organizace, preventivní opatření a opatření k nápravě
- přezkoumání přijatých opatření při odstraňování neshod zjištěných během posledního auditu stížnosti
- účinnost systému managementu s ohledem na dosahování cílů certifikovaného klienta
- postup plánovaných činností zaměřených na trvalé zlepšování fungování systému
- trvalé provozní řízení
- přezkoumání všech změn
- používání značek.