POSTUP DOZOROVÉHO AUDITU

Dozorový audit probíhá v pravidelných intervalech v druhém a třetím roce po certifikaci. Dozorové audity se provádějí v době platnosti certifikátu. První dozorový audit musí být realizován do jednoho roku od ukončení prvotního certifikačního auditu.

  1. příprava auditu (posouzení dokumentace, zaslání plánu auditu)
  2. dozorový audit v místě klienta
  3. ověření přijatých opatření z předchozího auditu
  4. zpráva z dozorového auditu, hodnocení, přezkoumán

Program dozorového auditu obsahuje:

  • udržování systému, tj. interní audit, přezkoumání vedením organizace, preventivní opatření a opatření k nápravě
  • přezkoumání přijatých opatření při odstraňování neshod zjištěných během posledního auditu stížnosti
  • účinnost systému managementu s ohledem na dosahování cílů certifikovaného klienta
  • postup plánovaných činností zaměřených na trvalé zlepšování fungování systému
  • trvalé provozní řízení
  • přezkoumání všech změn
  • používání značek.